Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 septembre 2025

Librairie Al Minhaj exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés (ci-après les « Services »). Propulsée par Shopify, notre boutique repose sur cette plateforme pour vous fournir les Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous.

👉 En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, c’est cette dernière qui prévaut pour la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

En accédant à nos Services, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité.

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1. Informations personnelles collectées

Nous entendons par « informations personnelles » toute donnée permettant de vous identifier directement ou indirectement. Nous collectons notamment :

• Coordonnées : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Informations financières : carte bancaire, compte bancaire, détails de paiement et de transaction (traités uniquement par nos prestataires sécurisés).

• Informations de compte : identifiant, mot de passe, préférences, paramètres.

• Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou échangés.

• Communications : contenus de vos échanges avec notre service client.

• Informations techniques : appareil, navigateur, adresse IP, identifiants uniques.

• Utilisation du site : pages visitées, durée, interactions publicitaires (TikTok Pixel, API d’événements TikTok, technologies de correspondance avancée, Meta Pixel, API de conversions, etc.).

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2. Sources de collecte

• Directement auprès de vous (commande, création de compte, contact client).

• Automatiquement via nos Services (cookies, navigation, appareil).

• Auprès de nos prestataires (paiement, logistique, hébergement).

• Auprès de nos partenaires tiers (publicité, analyse).

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3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir et améliorer les Services (exécution de commandes, expéditions, retours, personnalisation de votre expérience, recommandations produits).

• Marketing et publicité (communications promotionnelles par e-mail/SMS, publicités ciblées en ligne via des partenaires tels que TikTok, Meta et autres plateformes publicitaires, mesure de performance, attribution et optimisation des campagnes).

• Sécurité et prévention de fraude (authentification, détection d’activités suspectes).

• Service client (réponses à vos demandes, suivi de relation).

• Obligations légales (conformité aux lois, demandes judiciaires, contentieux).

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4. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Shopify (hébergeur et prestataire technique).

• Prestataires tiers (paiement, transporteurs, service client, cloud, analyse).

• Partenaires marketing (publicité personnalisée et mesure de performance).

• TikTok : dans le cadre de la diffusion de publicités et de l’analyse des performances, certaines données (telles que des identifiants techniques, événements de navigation et d’achat) peuvent être partagées avec TikTok via le TikTok Pixel, l’API d’événements et des technologies de correspondance avancée, conformément à la réglementation applicable.

• Autorités légales en cas d’obligation.

• Affiliés et partenaires commerciaux (dans le cadre de transactions, fusion, etc.).

👉 Nous ne revendons jamais vos données personnelles.

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5. Relation avec Shopify

Nos Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite certaines données personnelles afin de fournir et améliorer les Services.

Shopify peut également combiner vos données avec celles provenant d’autres marchands pour proposer des fonctionnalités améliorées (analyse, publicité, sécurité). Dans ce cadre, Shopify agit en tant que responsable de traitement.

➡️ Pour en savoir plus : Politique de confidentialité Shopify.

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6. Cookies et technologies similaires

Nos cookies servent à :

• Mémoriser vos préférences (panier, langue).

• Analyser les performances et l’audience.

• Faciliter vos achats.

• Mesurer l’efficacité des publicités (TikTok Pixel, Meta Pixel et outils similaires).

👉 Vous pouvez paramétrer vos préférences dans votre navigateur et refuser les cookies non essentiels.

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7. Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants de moins de 16 ans.

Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a transmis des données personnelles, contactez-nous afin que nous puissions les supprimer.

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8. Sécurité et conservation

• Chiffrement SSL/TLS : toutes les communications sont sécurisées.

• Accès limité : uniquement au personnel et prestataires autorisés.

• Durée de conservation : limitée au strict nécessaire (gestion de compte, respect légal, résolution de litiges).

⚠️ Aucune mesure de sécurité n’étant infaillible, nous vous conseillons de ne pas transmettre d’informations sensibles via des canaux non sécurisés.

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9. Vos droits

Conformément au RGPD et à la législation applicable, vous disposez de droits :

• Accès à vos données.

• Rectification de données erronées.

• Effacement (« droit à l’oubli »).

• Limitation ou opposition à certains traitements.

• Portabilité de vos données.

• Retrait de votre consentement à tout moment (cookies, newsletters).

➡️ Pour exercer vos droits : sav@librairie-alminhaj.com

➡️ Pour les données traitées par Shopify : https://privacy.shopify.com/fr

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10. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées hors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, nous utilisons des mécanismes légaux reconnus, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

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11. Plaintes

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez :

• Nous contacter (voir coordonnées ci-dessous).

• Saisir l’autorité de protection des données compétente (en France : CNIL).

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12. Modifications

Cette Politique peut être mise à jour pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.

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13. Contact

📍 Librairie Al Minhaj

9 Rue Berthie Albrecht – 95210 Saint-Gratien – France

📧 Contact général : contact@librairie-alminhaj.com

📧 Service après-vente (SAV) : sav@librairie-alminhaj.com

📞 Téléphone : 07 85 81 82 01