Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 10 février 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’utilisation du site www.librairie-alminhaj.com ainsi que les relations entre Librairie Al Minhaj et ses clients.

En effectuant un achat sur notre site, vous acceptez pleinement et sans réserve ces conditions.

1. Présentation du site

Le site www.librairie-alminhaj.com est exploité par Al Minhaj SARL, dont le siège est situé à :
📍 9 Rue Berthie Albrecht – 95210 Saint-Gratien – France
Immatriculée sous le numéro [SIRET si applicable].

📧 Contact général : contact@librairie-alminhaj.com
📧 Service après-vente (SAV) : sav@librairie-alminhaj.com
📞 Téléphone : 07 85 81 82 01

2. Produits et disponibilité

✅ Disponibilité :

Nos stocks sont mis à jour régulièrement. En cas d’indisponibilité après commande, nous vous informerons et proposerons un remboursement ou une solution alternative.
Les livres numériques (e-books) sont envoyés immédiatement après paiement et ne sont ni remboursables ni échangeables.

✅ Descriptions :
Nous nous efforçons de fournir des descriptions précises, mais de légères différences peuvent exister (ex : visuels, éditions).

3. Commandes et paiements

✅ Processus de commande :

Sélectionnez vos articles et ajoutez-les au panier.
Validez votre commande après vérification du récapitulatif.
Procédez au paiement via les moyens disponibles.
Une confirmation vous sera envoyée par e-mail.

✅ Moyens de paiement acceptés :

💳 Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
💰 PayPal

Toutes les transactions sont sécurisées et chiffrées.

🚨 Non-paiement : Librairie Al Minhaj se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de fraude suspectée ou de refus de paiement par l’établissement bancaire.

4. Prix et facturation

✅ Affichage des prix :

Tous les prix sont en euros (€) et incluent la TVA si applicable.
Les frais de livraison sont indiqués séparément avant validation de la commande.

✅ Facturation :

Une facture est disponible dans votre compte client ou envoyée par e-mail sur demande.

5. Livraison

🚚 Zones de livraison : France métropolitaine, Europe et certaines destinations internationales.

📦 Délais estimés après expédition :

France : 1 à 4 jours ouvrés
Europe : 2 à 8 jours ouvrés
International : 10 à 20 jours ouvrés

🔹 Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur.
🔹 Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

6. Retours et remboursements

Les retours sont acceptés sous 14 jours à compter de la réception de votre commande.
Les livres doivent être en parfait état et non abîmés.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou de produit défectueux.

📌 Remboursements :

Effectués sous 7 à 10 jours ouvrés après réception du retour.
Via le même mode de paiement (CB ou PayPal).

👉 Voir notre Politique de retour et remboursement pour plus de détails.

7. Responsabilité et garantie

✅ Produits endommagés à la livraison : à signaler sous 48h après réception.

✅ Utilisation du site : nous faisons tout notre possible pour assurer un accès continu, mais nous ne pouvons garantir l’absence d’interruptions temporaires dues à des mises à jour ou incidents techniques.

🚨 Force majeure : Librairie Al Minhaj ne pourra être tenue responsable des retards ou impossibilités de livraison liés à des événements indépendants de notre volonté (grèves, catastrophes naturelles, etc.).

8. Données personnelles et confidentialité

Nous respectons la confidentialité de vos données. Consultez notre Politique de confidentialité pour connaître vos droits et l’utilisation de vos informations.

9. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents.

10. Contact

📧 Contact général : contact@librairie-alminhaj.com
📧 Service après-vente (SAV) : sav@librairie-alminhaj.com
📞 Téléphone : 07 85 81 82 01

Nous restons disponibles pour répondre à vos questions.