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Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :
CM2C
49 rue de Ponthieu
75008 PARIS
Tél. : 01 89 47 00 14
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
E-mail : litiges@cm2c.net
Le recours au médiateur est gratuit pour le consommateur. Il suppose d'avoir préalablement adressé une réclamation écrite à notre service client.
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Pour toute réclamation relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à sav@librairie-alminhaj.com ou saisir la CNIL : www.cnil.fr
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